Stagiaire Business Operations Manager (Fin d’études)

Paylead recrute !

À propos

Chez Paylead, nous réinventons l'expérience de shopping et bancaire en créant des synergies entre les enseignes et les institutions financières. Pionniers européens du Payment Marketing, nous construisons un monde où chaque transaction devient une opportunité d'engagement et de valeur ajoutée.

Notre plateforme, alimentée par l'IA et l'analyse avancée des données de transaction, transforme la relation entre banques, commerçants et consommateurs. Elle permet aux institutions financières et aux commerçants de maximiser la valeur des décisions d'achat quotidiennes des consommateurs. Nos solutions phares incluent :

  • Automatic Cashback : notre produit initial, offrant des récompenses automatiques aux consommateurs.

  • Seamless Loyalty Card : intégrant les programmes de fidélité directement dans l'expérience bancaire et les cartes de paiement.

  • Easy Voucher : offrant encore plus d'économies aux clients bancaires avec des bons intégrés dans les applications mobiles.

  • Transaction Enricher : améliorant la qualité et la pertinence des données transactionnelles.

Paylead est un leader dans la révolution des réseaux médiatiques financiers dans les secteurs bancaire et retail. Nous développons un réseau média financier innovant qui permet aux banques de tirer parti de leurs canaux numériques et de leur richesse de données en partenariat avec des marques. Cette approche crée une dynamique gagnant-gagnant-gagnant entre les banques, les enseignes et les clients consentants, où chacune des trois parties en tire de la valeur.

Les banques peuvent offrir des expériences personnalisées, des offres sur mesure et des économies quotidiennes à leurs clients, tout en fournissant aux marques et aux commerçants un accès à des audiences qualifiées basées sur les comportements d'achat réels.

Aujourd'hui, Paylead c'est :

  • Plus de 5 millions d'utilisateurs

  • Plus de 25 partenaires bancaires et fintech

  • Plus de 150 commerçants de premier plan en France, Espagne et Belgique

  • Des bureaux à Paris et Madrid

  • Plus de 60 Payleaders passionnés

Descriptif du poste

Stage de fin d’études – 6 mois
CDI à la clé !

1. Campaign Management

  • Créer et paramétrer les campagnes de cashback sur la plateforme Paylead

  • Assurer le bon déroulement des campagnes (lancement, suivi)

  • Monitorer les performances

  • Identifier les axes d’amélioration produit (ciblage, audience, fonctionnalités)

2. Customer Success Management (CSM)

  • Accompagner l’onboarding des nouveaux marchands (prise en main du produit, bonnes pratiques)

  • Être le point de contact opérationnel des marchands

  • Présenter les QBR (bilans de campagnes trimestriels)

  • Assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients

  • Contribuer à l’upsell et au renouvellement des campagnes en collaboration avec l’équipe sales

3. Gestion des opérations commerciales

  • Piloter la performance opérationnelle : mettre en place des tableaux de bord (HubSpot) pour suivre les indicateurs business (CA, marge, productivité, qualité, délais)

  • Optimiser les processus internes : automatiser certaines tâches (outil, CRM, alerting) pour faire gagner du temps aux sales et aux CSM

  • Documenter les process internes (campaign management, onboarding, reporting)

  • Participer à la structuration des outils et méthodes pour accompagner la croissance de l’activité

Profil recherché

Formation

  • Étudiant(e) en fin d’études (Bac+5)

  • École de commerce ou équivalent

Compétences

  • Fort intérêt pour le marketing de performance

  • Esprit analytique

  • Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse

  • Capacité à travailler de manière structurée et autonome

  • Anglais professionnel

Soft skills

  • Rigueur et organisation

  • Proactivité et esprit d’initiative

  • Capacité de priorisation et de gestion de plusieurs projets en parallèle

  • Bon relationnel

Process de recrutement

1/ Entretien avec la Campaign Manager

2/ Cas pratique & rencontre avec la Head of Customer Success Manager ou le CRO

3/ Team fit avec l'équipe Client

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
  • Date de début : 26 janvier 2026
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : < 6 mois
  • Télétravail partiel possible