Stagiaire Business Operations Manager (Fin d’études)

Paylead recrute !

À propos

Chez Paylead, nous réinventons l'expérience de shopping et bancaire en créant des synergies entre les enseignes et les institutions financières. Pionniers européens du Payment Marketing, nous construisons un monde où chaque transaction devient une opportunité d'engagement et de valeur ajoutée.

Notre plateforme, alimentée par l'IA et l'analyse avancée des données de transaction, transforme la relation entre banques, commerçants et consommateurs. Elle permet aux institutions financières et aux commerçants de maximiser la valeur des décisions d'achat quotidiennes des consommateurs. Nos solutions phares incluent :

  • Automatic Cashback : notre produit initial, offrant des récompenses automatiques aux consommateurs.

  • Seamless Loyalty Card : intégrant les programmes de fidélité directement dans l'expérience bancaire et les cartes de paiement.

  • Easy Voucher : offrant encore plus d'économies aux clients bancaires avec des bons intégrés dans les applications mobiles.

  • Transaction Enricher : améliorant la qualité et la pertinence des données transactionnelles.

Paylead est un leader dans la révolution des réseaux médiatiques financiers dans les secteurs bancaire et retail. Nous développons un réseau média financier innovant qui permet aux banques de tirer parti de leurs canaux numériques et de leur richesse de données en partenariat avec des marques. Cette approche crée une dynamique gagnant-gagnant-gagnant entre les banques, les enseignes et les clients consentants, où chacune des trois parties en tire de la valeur.

Les banques peuvent offrir des expériences personnalisées, des offres sur mesure et des économies quotidiennes à leurs clients, tout en fournissant aux marques et aux commerçants un accès à des audiences qualifiées basées sur les comportements d'achat réels.

Aujourd'hui, Paylead c'est :

  • Plus de 5 millions d'utilisateurs

  • Plus de 25 partenaires bancaires et fintech

  • Plus de 150 commerçants de premier plan en France, Espagne et Belgique

  • Des bureaux à Paris et Madrid

  • Plus de 60 Payleaders passionnés

Descriptif du poste

Stage de fin d’études – 6 mois
CDI à la clé !

1. Customer Success - SMBs

  • Lancement de campagnes sur la plateforme marchands

  • Accompagnement de l'onboarding des clients SMB : prise en main du produit, communication des bonnes pratiques et guidage dans le processus d'intégration.

  • Point de contact opérationnel pour les clients SMB

  • Fidélisation et développement des clients SMB en collaboration avec l'Account Manager

2. Revenue Operations & IA

  • Pilotage de la performance opérationnelle : création et gestion de tableaux de bord via HubSpot, suivi d'indicateurs business tels que le chiffre d'affaires, la marge, la productivité...

  • Amélioration des processus de l'équipe business à travers l'optimisation d'outils comme les outils de reporting, les CRM, la gestion de campagnes et les systèmes d'alerte

  • Collaboration étroite avec l'équipe produit pour mener à bien les initiatives liées à l'IA, tels que la mise en place de la plateforme marchand self-service, les agents de prospection et le knowledge hub

Profil recherché

Formation

  • Étudiant(e) en fin d’études (Bac+5)

  • École de commerce ou équivalent

Compétences

  • Excellentes compétences en communication et en gestion de projet

  • Proactivité et esprit d’initiative

  • Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes

  • Capacité à travailler en équipe et en autonomie

  • Anglais professionnel

Process de recrutement

1/ Entretien avec un Customer Success Manager

2/ Cas pratique & rencontre avec la Head of Customer Success Manager ou le CRO

3/ Team fit avec l'équipe Client

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
  • Date de début : 26 janvier 2026
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : < 6 mois
  • Télétravail partiel possible